© 2013-2019 Maurine Beillard

MASTER

Sciences de l'Information & de la Communication

spécialisé en pratiques et stratégies du

Changement Personnel et Organisationnel (CPO)

Le parcours CPO est axé sur la « communication globale des organisations ». [...] Innovant, il développe une approche essentiellement « communicationnelle » de ces systèmes, aujourd’hui le plus souvent laissée pour compte au profit de points de vue de type psychologique et/ou gestionnaire. Menées dans une perspective d’élucidation mais aussi de mise en cause et avec un esprit « critique », les études se focalisent sur des problématiques (souvent cruciales pour les entreprises) de changements personnels et organisationnels envisagés en étroites interrelations : quels sont (particulièrement lorsque des problèmes s’y manifestent) les processus propres à maintenir la permanence ou à induire le changement dans les systèmes considérés ? Comment « la communication » permet-elle (le cas échéant) de régler ces problèmes personnels et/ou organisationnels ; quels sont les modèles, les méthodes et les outils disponibles et fiables pour ce faire ; comment les utiliser en toute pertinence ?

Cette formation vise à permettre aux étudiants un positionnement professionnel sur un marché aujourd’hui en pleine expansion : conseil aux entreprises et aux institutions, coaching organisationnel, mentorat en développement personnel, etc

(Résumé à partir de la plaquette de présentation CPO)

AUDIT

étude des besoins

enquête

 • Usages et évaluation des dispositifs sociotechniques

 • Analyse et compréhension

des situations pratiques de communication

 • Recueil de données par l’observation directe

 • Méthodologie d’observation et de recueil qualitatif de données (enquêtes de terrain, interviews, observation participante…)

 

 • Analyse des besoins

 

 • Méthodologie de gestion et de traitement des données

( champs de l’expérience et de l’interaction, théorisation ancrée…)

élaboration de stratégie de positionnement & de communication

 • Connaissance en théories des organisations et en communication organisationnelle,

 

 • Élaboration de diagnostics de situations de communication en organisation

 

• Préconisation de plan d’intervention

 

• Notions de Communication persuasive / Argumentation - Rhétorique - Techniques comportementales de persuasion

 • Compétences réflexives sur l’éthique et à la philosophie de la communication

 • Animation de dispositifs de communication favorisant les interactions

Conduite &

Gestion

de projet

 • Conduite de projet de communication externe

 • Compétences en organisation événementielle, gestion des prestataires, coordination d'équipe, etc.

  

 •  Connaissances en création éditoriale, techniques journalistiques, étapes de conception d’un journal et rédaction d'article de presse

 

• Compétences en montage de projet vidéo, écriture d'un scénario/storyboard, organisation d'un tournage, recherche d'acteurs, prestataires et techniciens

 

• Community management

Accompagnement au changement personnel et organisationnel

• Analyser les cultures et climats organisationnels

• Clarifier et quantifier 

le changement souhaité

   • Accompagner le changement par la réponse aux besoins et aux motivations et par la mise en place des conditions favorables

 

• Déceler les freins au changement et de les lever

 

• Motiver et favoriser les changements individuel et/ou collectif

• Connaissances en psychologie sociale liée à la question de l’identité 

 • Sensibilisation aux nouvelles approches et modèles du management facteur d’innovation, de créativité et facilitateur de changements

FINALITÉS PROFESSIONNELLES ET DÉBOUCHÉS CPO

Directeur, chargé ou assistant de communication interne,

Développeur de compétences, consultant, accompagnateur des individus /

des équipes (« coaching »), spécialiste en résolution stratégique de problèmes, médiateur, etc.